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漳州一业主水量暴涨近70倍用户怀疑水表问题

发布日期:2018/9/7 23:28:56 浏览:233

来源时间为:2018-08-29

漳州电视台

▲宋先生家8月份的水费清单

东南网8月29日讯(海峡导报记者赖雅红文/图)漳州的宋先生最近很郁闷,8月23日他收到水费欠费电子账单,水量竟然比上个月(7吨)多了近70倍。“这太可怕了,怎么突然多出那么多?”

昨日,宋先生拨打导报漳州新闻热线0596-2056315反映此事。而供水公司给的解释是,这么多水量,是平时电子感应器采集漏掉的水量累计起来的。但这个解释并不能令宋先生信服。

住户:8月用了481吨水?

宋先生住在漳州市区水产局综合楼小区,平时家里就两个人,每个月水费账单几十元。

8月23日,他收到供水公司的电子账单,大吃一惊:7月23日-8月23日,家里使用481吨水,水费高达1300多元!当时他的第一反应,肯定是抄错了,或是水表坏了。

宋先生每个月都根据账单用水量按时缴水费。“这个月突然人工抄表,对方称之前的水量统计错了,要补缴。但这个用水量也太离谱了!”宋先生说,供水公司方面告诉他,平时计量有误会提前告知,但他没有收到。

他提供了今年3月份-7月份的水费账单,导报记者看到,他家平均每月用水10吨以内,水费就几十块。“上半年,家里使用最多一个月是3月份,27吨水。”宋先生说。

水务:补回之前漏掉的水

对此,漳州市水务集团客户部一名男经理解释说,481吨水费是累计下来的量,并不是一个月的水费量。

他介绍,该小区2011年水表改造,实行一户一表,平时计量采用远传水表,感应器采集,可能存在一些误差,特别是用户用电不稳定时,有些用水量就没传送,只停留在机械表上。今年8月份,供水公司安排抄表员进小区核实水表数,把用户之前漏掉的水量全部补回来。

该客户部经理说,当时水表改造时,有让用户签一份《城市居民供用水协议》。该协议有提到,如果电子显示有异议,以双方约定机械表计量为主。当然,如果用户再有异议,可以向计量所申请检测水表。

不过,宋先生表示没签过这份《城市居民供用水协议》。

供水公司是否有存档?该客户部经理表示,因公司搬迁,一时找不出协议放在哪里;如果宋先生还有异议,希望到客户部进一步了解。为了避免类似情况发生,该客户部经理表示,以后会让抄表员每个月去小区人工核实一次。

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